Transparenz
Stein auf Stein. Sie sehen jeden Schritt.
Ein Projekt besteht aus klaren Bausteinen. Bei uns wissen Sie zu jedem Zeitpunkt, wo Ihr Anliegen steht, was als Nächstes passiert und was wir von Ihnen brauchen.
- 01
Anfrage
Sie schreiben uns oder rufen an. Ihre Anfrage erhält eine Vorgangsnummer, unter der wir alles zuordnen.
Ihr Part
Kurze Beschreibung von Gebäude und Anliegen
- 02
Einschätzung
Wir melden uns, klären offene Fragen und sagen Ihnen, welche Leistung passt und was sie kostet.
Ihr Part
Rückfragen beantworten, Unterlagen bereitlegen
- 03
Vor-Ort-Termin
Wir nehmen das Gebäude auf. Danach wissen Sie, wann Sie mit dem Ergebnis rechnen können.
Ihr Part
Zugang zu Räumen, Heizung und Dachboden
- 04
Bearbeitung
Wir berechnen, planen und dokumentieren. Sie erhalten eine Nachricht, sobald ein Zwischenschritt erledigt ist.
Ihr Part
Nichts, außer bei Rückfragen
- 05
Ergebnis
Sie erhalten alle Unterlagen und eine Besprechung. Bei Förderprojekten begleiten wir Sie bis zum Nachweis.
Ihr Part
Ergebnis besprechen und entscheiden
Ihre Vorgangsnummer
Mit der Anfrage erhalten Sie eine Vorgangsnummer. Unter dieser Nummer ordnen wir Unterlagen, Termine und Rückfragen zu. Sie können jederzeit anrufen oder schreiben und erhalten den aktuellen Stand.
Wann wir uns melden
- Nach Eingang Ihrer Anfrage
- Wenn der Vor-Ort-Termin feststeht
- Wenn ein Zwischenschritt abgeschlossen ist
- Wenn das Ergebnis vorliegt